Politique de Confidentialité

1. Introduction

Accurametrics Data Solutions (ci-après "nous", "notre", "nos") s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de formation en Data Science et Intelligence Artificielle.

2. Informations que nous collectons

2.1 Informations fournies directement

• Compte utilisateur: Nom, adresse email, mot de passe (crypté)
• Profil: Photo de profil, biographie (optionnel)
• Paiement: Informations de facturation (traitées par Stripe)
• Communications: Messages envoyés via le formulaire de contact

2.2 Informations collectées automatiquement

• Données de navigation: Pages visitées, temps passé, clics
• Données techniques: Adresse IP, type de navigateur, appareil
• Progression: Cours suivis, tests complétés, scores obtenus
• Cookies: Pour la session, l'authentification et l'analyse

3. Comment nous utilisons vos informations

• ✅ Fournir nos services: Accès aux formations, suivi de progression, certificats
• ✅ Gestion de compte: Authentification, récupération de mot de passe, support
• ✅ Paiements: Traitement des transactions, facturation, remboursements
• ✅ Communications: Notifications importantes, mises à jour, support client
• ✅ Amélioration: Analyse d'utilisation, amélioration de l'expérience utilisateur
• ✅ Sécurité: Prévention de la fraude, protection du compte
• ✅ Conformité légale: Respect des obligations légales

4. Base légale du traitement (RGPD)

Nous traitons vos données personnelles sur les bases suivantes:

• Contrat: Pour fournir les services que vous avez achetés
• Consentement: Pour les communications marketing (opt-in)
• Intérêt légitime: Pour améliorer nos services et assurer la sécurité
• Obligation légale: Pour respecter la loi (facturation, fiscalité)

5. Partage de vos informations

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous partageons uniquement avec:

5.1 Prestataires de services

• Stripe: Traitement des paiements (PCI-DSS certifié)
• Vercel: Hébergement de la plateforme (États-Unis)
• Resend: Envoi d'emails transactionnels
• Groq: Service de chatbot IA (données anonymisées)

5.2 Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si requis par la loi, une ordonnance judiciaire, ou pour protéger nos droits légaux.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes:

• 🔒 Chiffrement: HTTPS/SSL pour toutes les communications
• 🔒 Mots de passe: Hachage sécurisé (bcrypt)
• 🔒 Authentification: 2FA disponible pour tous les comptes
• 🔒 Infrastructure: Serveurs sécurisés, sauvegardes régulières
• 🔒 Accès limité: Seul le personnel autorisé peut accéder aux données
• 🔒 Monitoring: Surveillance active des menaces de sécurité

7. Vos droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles:

• ✅ Droit d'accès: Obtenir une copie de vos données
• ✅ Droit de rectification: Corriger les données inexactes
• ✅ Droit à l'effacement: Demander la suppression de vos données
• ✅ Droit à la portabilité: Récupérer vos données dans un format standard
• ✅ Droit d'opposition: S'opposer au traitement de vos données
• ✅ Droit de limitation: Limiter le traitement de vos données
• ✅ Retrait du consentement: Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à: adenart@accurametricsdata.com

8. Conservation des données

• Compte actif: Conservé tant que votre compte est actif
• Compte inactif: Supprimé après 3 ans d'inactivité (avec notification)
• Données de paiement: 10 ans (obligation légale fiscale)
• Logs de sécurité: 1 an maximum
• Certificats: Conservation permanente pour vérification

9. Cookies

Nous utilisons les cookies suivants:

• Essentiels: Session, authentification (obligatoires)
• Fonctionnels: Préférences, langue (avec consentement)
• Analytics: Statistiques d'utilisation anonymisées (avec consentement)

Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur.

10. Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées et stockées sur des serveurs situés en dehors d'Haïti, notamment aux États-Unis (Vercel, Stripe). Nous nous assurons que ces transferts sont conformes aux standards internationaux de protection des données.

11. Mineurs

Nos services sont destinés aux personnes de 16 ans et plus. Si vous avez moins de 16 ans, vous devez obtenir le consentement de vos parents ou tuteurs légaux avant de créer un compte.

12. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité occasionnellement. Les modifications importantes seront notifiées par email ou via une notification sur la plateforme. La date de "Dernière mise à jour" en haut de cette page indique quand la politique a été révisée.

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles:

14. Autorité de contrôle

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente en Haïti si vous estimez que vos droits en matière de protection des données ont été violés.